各位创想云的朋友们大家好,“福利放送喜迎双旦”活动（下文简称“双旦活动”）自上线以来受到了很多用户的关注，也混入了一些用户、水军的违规操作。为了确保双旦活动的公平公正和维护参与的用户的正当权益，创想云平台（下文简称“平台”）不得不提前终止双旦活动。经过一段时间的技术分析、数据核查，平台已了解和掌握了相关的情况，并且已对违规的用户做出了第一波处理，后续将做出第二波处理。

依据双旦活动的规则，“成功邀请”定义为：被邀请的用户首次在双旦活动的页面完成注册并在创想云App上完成登录；若被邀请的用户未登录创想云App，则视为无效的邀请，详情见活动规则页面。我们郑重声明：平台针对双旦活动采取的相关措施是严格按照既定的活动规则来执行的，是完全正当的。具体的处理原则和措施如下：

1.对于遵守活动规则且已获得相应奖励的用户，平台将于10个工作日内发放您的活动奖励。（注：因疫情或节假日等因素，部分地区物流将会延迟，具体发货时间以实际为准。）

2.对于积极提供证据、举报水军和提供防刷建议方案的忠实用户，平台将给予一定数量的酷维豆奖励。

3.对于参与活动的违规用户，平台将取消/追回其违规所得的全部奖励（含实物奖品及酷维豆），驳回其利用违规手段所得酷维豆兑换的订单。

4.由于目前还有极少数用户的数据还在核查中，为了加快进度，我们支持用户通过申诉补充相关证明资料，提交申诉的截止时间为2023年1月13日18:00，申诉时请务必按照下方示例补充录屏资料，并通过下方链接提交http://survey.creality.com/vm/Q8pwwmv.aspx
视频示例：

重要提示：录屏资料需受邀人通过路径【创想云APP首页-我的-酷维豆-时间筛选为2022年12月20日~2023年1月3日】录制完整画面信息，证明受邀人在活动期间内（2022年12月20日-2023年1月3日）确实有登录创想云App的行为，提交申诉后最终核查结果请以官方信息为准。

5.对于在App意见反馈入口已提交反馈的用户，我们将于1月12日前处理完毕，请及时关注系统消息，如涉及相关证明资料补充，请在此处http://survey.creality.com/vm/Q8pwwmv.aspx进行补充。如果您对此次处理措施还有其他建议和意见，可发送邮件到teamcloud@creality.com联系我们。

6.目前平台已掌握了相关证据，并进行了取证，对于一些在其他平台（微信、QQ等）公开作弊、发布不实消息引导用户作弊、散布谣言、恣意抹黑平台声誉的行为，平台或将进一步追究其法律责任。

我们要对创想云的忠实用户说一声抱歉，双旦活动让你们的正常体验受到了负面的影响，同时也衷心地向你们道一句“谢谢”，感谢你们提供了很多水军的相关“黑料证据”，没有因为此次事件对平台失去信任，并积极在各种水军群为官方发声正言，让很多吃瓜用户看清了水军的恶劣和危害，维护了平台的正义之风。

我们要对那些水军组织者和非法获利者说：我们绝不会放任水军扰乱创想云的正常活动秩序，将一如既往的对组织、参与违规刷量的水军给予坚决打击，将于适当时机向相关部门提供我们掌握的系列证据。

我们要对那些受水军欺骗而遭受损失的用户表示同情，希望你们加强防骗意识，未来不要再次被水军欺骗和蛊惑，避免遭受进一步的损失。

我们重申：平台非常重视用户的体验，将继续坚决抵制和处理违规作弊行为，也将从技术手段上完善活动机制，防止水军扰乱正常活动；对于参加活动的合规用户，平台将按计划为您发放相应奖励（请及时留意官方消息）。最后，创想云再次感谢大家的支持与理解！祝大家新年快乐，兔年大吉。